Die vorliegenden Verkaufsbedingungen werden einerseits von der Gesellschaft SASU MEHO mit einem Kapital von 5000 Euro abgeschlossen, die ihren Sitz in 29, Rue Pierre de Ronsard, 59930 La Chapelle d'Armentières hat.
Diese Gesellschaft ist im Handels- und Gesellschaftsregister von Lille unter der Nummer 797697208 eingetragen, im Folgenden "SASU MEHO" genannt, und zum anderen von jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf über die Carpratik.com website tätigen möchte, im Folgenden "der Käufer" genannt.
Jeder Kauf auf der Website Carpratik.com unterliegt den allgemeinen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gelten. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung erklären Sie, die vorliegenden Bedingungen vorbehaltlos zu akzeptieren.
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen zielen darauf ab, die vertraglichen Beziehungen zwischen "Anhängerkupplung" und dem Käufer und die Bedingungen zu definieren, die auf jeden Kauf anwendbar sind, der durch die Mittel des kommerziellen Standortes von SASU MEHO durchgeführt wird, daß der Käufer beruflich oder Verbraucher ist.
Der Erwerb einer Ware oder einer Dienstleistung durch den vorliegenden Standort impliziert eine Annahme ohne Vorbehalt durch den Käufer der vorliegenden Verkaufsbedingungen. Diese Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von SASU MEHO genehmigt wurden.
SASU MEHO behält sich das Recht vor, seine Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers in Kraft sind.
Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die in dem auf der Website Carpratik.com veröffentlichten Katalog erscheinen. Diese Produkte und Dienstleistungen werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
Jedes Produkt wird von einer vom Lieferanten erstellten Beschreibung begleitet; für einige Produkte, die mit dem Hinweis "DOWNLOAD MONTAGEANLEITUNG" versehen sind, kann der Käufer auf die Dokumentation des Lieferanten zugreifen.
Die Fotos im Katalog sind so genau wie möglich, können aber keine perfekte Übereinstimmung mit dem angebotenen Produkt gewährleisten, insbesondere was die Farben betrifft.
Unsere Produkte sind nur mit Fahrzeugen kompatibel, die für den französischen Markt bestimmt sind, wir können keine Kompatibilität mit importierten Fahrzeugen garantieren.
Der Online-Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, die auf der Website vorgestellt werden, ist Käufern mit Wohnsitz im französischen Mutterland und für Lieferungen in diesem geografischen Gebiet vorbehalten.
Für Bestellungen nach Korsika wird eine zusätzliche Versandgebühr von 45€ erhoben. Sie werden gebeten, die Differenz zwischen den bereits bei der Bestellung bezahlten Versandkosten und den Transportkosten zu bezahlen.
Die Bestellung wird dann nach Zahlung des Mehrbetrags versandt.
Für Bestellungen nach Spanien ist die Erstellung eines ITV-Dokuments für Anhängevorrichtungen obligatorisch, es ist unerlässlich, den Fahrzeugschein beizufügen.
Außerdem wird eine zusätzliche Transportgebühr von 45€ erhoben. Die Differenz zwischen den zum Zeitpunkt der Bestellung bereits bezahlten Versandkosten und den Transportkosten wird Ihnen in Rechnung gestellt.
Die Bestellung wird dann nach Zahlung der Selbstbeteiligung und Erhalt des Fahrzeugscheins versandt.
Der Käufer, der ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen möchte, muss
• das Identifizierungsformular ausfüllen, in dem er alle geforderten Angaben macht, oder die E-Mail-Adresse seines Kundenkontos angeben, falls er eines hat,
• die Bestellung nach einer Überprüfung bestätigen,
• die Zahlung gemäß den vorgesehenen Bedingungen vornehmen,
• die Bestellung und die Zahlung zu bestätigen.
Die Bestätigung der Bestellung impliziert die Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen, die Anerkennung, dass er sie vollständig kennt und den Verzicht auf seine eigenen Einkaufsbedingungen oder andere Bedingungen.
Sobald die Zahlung bestätigt ist, sind wir nicht mehr in der Lage, Ihre Bestellung oder Lieferadresse zu ändern.
Alle angegebenen Daten und die aufgezeichnete Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion. Die Bestätigung gilt als Unterschrift und Annahme der durchgeführten Transaktionen.
Der Verkäufer wird per E-Mail-Bestätigung der Bestellung aufgezeichnet zu kommunizieren.
Ein Artikel in unserem eigenen Lager oder in dem eines unserer Lieferanten wird als verfügbar betrachtet.
Versandorten zusammenfasst, wird die Bestellung wie jede andere Bestellung erfasst. Um die Lieferzeit zu verkürzen, werden die Artikel direkt von ihrem Lagerort aus versandt und die Lieferung erfolgt in 2 Schritten zu unterschiedlichen Terminen.
Sie verfügen über eine gesetzliche Frist von 14 Arbeitstagen ab dem Datum der Lieferung Ihrer Bestellung, um einen schriftlichen Antrag auf Rückgabe des/der gekauften Artikel(s) zur Erstattung zu stellen. Alle Anträge sind zu richten an: [email protected]. Erstattungen werden nur gewährt, wenn die zurückgesandten Waren neu, originalverpackt, unmontiert, vollständig und wiederverwendbar sind. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Erstattung mehr gewährt. Nur der auf der Website carpratik.com gekaufte und zurückgegebene Artikel kann erstattet werden. Die mit der Rücksendung verbundenen Kosten werden nicht erstattet, und das Unternehmen ist nicht für die Kosten der Rücksendung von Artikeln verantwortlich.
Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und in seiner Gänze an uns zurückgeschickt werden. Es werden nur Produkte angenommen, die in der Originalverpackung mit allen mitgelieferten Zubehörteilen und Dokumenten zurückgegeben werden und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Bitte verpacken Sie die Produkte wieder, ohne Etiketten und/oder Klebeband an der Originalverpackung anzubringen.
Jeder Antrag auf Rückgabe erfolgt ausschließlich per Post und muss vom Kunden durch Ausfüllen des Carpratik-Rückgabeformulars innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Dieses Dokument muss in einer einzigen E-Mail an die Adresse contact@carpratik.com zurückgeschickt werden.
Nach der Validierung Ihres Rückgabeantrags werden Ihnen per E-Mail eine Rückgabevereinbarung sowie eine Rückgabenummer zugeteilt. Sie haben eine Frist von 14 Werktagen ab dem Tag nach der von Carpratik übermittelten Vereinbarung, um den/die in der Rückgabevereinbarung genannten Artikel zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist ist die Vereinbarung ungültig.
Fall 1: Im Falle der Nichtübereinstimmung eines Artikels mit der Bestellung
Es ist möglich, einen Antrag auf Rückgabe zu stellen. Wenn der Artikel mit der Bestellung übereinstimmt oder es sich um einen Widerruf handelt, geht die Rücksendung zu Ihren Lasten.
Obligatorische Belege :
Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie uns alle Belege in einer einzigen E-Mail zusenden. Ohne diese können wir den Fehler nicht diagnostizieren und die Unverträglichkeit des Artikels nicht feststellen. Die Rücksendung geht dann zu Ihren Lasten.
Fall 2: Im Falle eines Wiederrufs oder wenn der Artikel mit der Bestellung übereinstimmt
Es besteht auch die Möglichkeit, den Artikel gegen Gutschrift zurückzusenden, die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden. Wir können die Ware auch mit unserem Spediteur zurücknehmen (Abzug von 19 Euro für ein Paket von weniger als 10 kg, Abzug von 49 Euro für ein Paket von mehr als 10 kg).
ACHTUNG
Alle Rücksendeanträge aufgrund von Unverträglichkeiten werden angenommen:
Es wird keine Gutschrift ausgestellt:
Rechtsbehelfe:
Eine Beschwerde ist eine Äußerung, mit der Sie Ihre Unzufriedenheit mit unserem Unternehmen zu einem oder mehreren klar definierten Themen zum Ausdruck bringen.
Die Beschwerde kann entweder per Post an die folgende Adresse gerichtet werden: 29 rue Pierre de Ronsard - 59930 La Chapelle d'Armentières oder per E-Mail an contact@carpratik.com.
Wenn die Reklamation eine Anhängevorrichtung betrifft, muss der Kunde das folgende Dokument ausfüllen und zurücksenden:"Antrag auf Montagehilfe oder Reklamation einer Anhängevorrichtung".
Bezieht sich die Reklamation auf ein Gurtzeug, muss der Kunde das folgende Dokument ausfüllen und zurücksenden: "Antrag auf Montagehilfe oder Reklamation für ein Gurtzeug".
Betrifft die Reklamation einen Dachgepäckträger, muss der Kunde das folgende Dokument ausfüllen und zurücksenden: "Antrag auf Montagehilfe oder Reklamation für Dachgepäckträger".
Wir verpflichten uns, den Eingang Ihrer Reklamation innerhalb von höchstens 10 Arbeitstagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach deren Eingang zu bestätigen.
Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von zwei Monaten nach Erhalt aller Elemente Ihrer Beschwerde eine positive oder negative Antwort zu geben, wenn die Antwort in unserer Verantwortung liegt.
Wir erinnern Sie daran, dass die Akte oder die laufende Kommunikation sofort geschlossen wird, sobald sich ein Kunde im Rahmen einer Kommunikation per E-Mail oder Chat gegenüber einem Mitarbeiter der Firma Carpratik respektlos verhält.
Der Umtausch eines Produktes gegen ein absolut identisches Produkt (mit der gleichen Referenz) kann vom Kunden innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum des Erhalts des/der Artikel(s) geltend gemacht werden. Carpratik ist nicht verpflichtet, den Umtausch eines Produktes zu akzeptieren, wenn die Widerruf überschritten wird.
Wenn der Kunde ein (oder mehrere) Produkt(e), das/die er erhalten hat, gegen ein anderes Produkt austauschen möchte, gibt es nur die folgende Möglichkeit:
Nach Erhalt der ordnungsgemäßen Rücksendung durch den Kunden wird dem Kunden der Kaufpreis erstattet. Die Rückerstattung wird nur gewährt, wenn die zurückgegebenen Waren neu, originalverpackt, unmontiert, vollständig und wiederverwendbar sind.
Wenn Carpratik ein Angebot zum Umtausch eines Artikels gegen einen gleichwertigen Artikel unterbreitet, hat der Kunde die Wahl, dieses Angebot anzunehmen oder abzulehnen.
Im Falle der Ablehnung wird ein Rückgabeverfahren durchgeführt.
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern, aber ohne Lieferkosten. Die Preise der Produkte sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden geltenden Preise.
CARPRATIK behält sich jedoch das Recht vor, seine Verkaufspreise jederzeit vor der Bestellung zu ändern.
Der Preis ist am Tag der Bestellung durch den Kunden fällig. Bei der Bezahlung auf der Website bietet CARPRATIK mehrere Zahlungsmöglichkeiten an:
- Online-Zahlung per Kreditkarte
- Online-Zahlung in 3 kostenfreien Raten per Kreditkarte
- Zahlung per Scheck
- Zahlung per Banküberweisung
Die Zahlung per Kreditkarte oder Kredit erfolgt über das Sicherheitssystem 3D Secure der Société Générale, das das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verwendet, das die Verschlüsselung Ihrer Bankdaten während der Übertragung ermöglicht.
Auf Wunsch des Käufers wird ihm eine Rechnung in Papierform zugesandt, auf der die Mehrwertsteuer ausgewiesen ist, andernfalls wird sie automatisch per E-Mail nach Bestätigung der Zahlung versandt; die Rechnung ist auch in dem dafür vorgesehenen Bereich ""Mein persönliches Konto"" > ""Meine Bestellungen"".
Die Lieferungen erfolgen an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse.
Sobald die Zahlung bestätigt ist, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden, es obliegt Ihnen, die Lieferinformationen vor der Bestätigung zu überprüfen.
Die Risiken trägt der Käufer ab dem Zeitpunkt, an dem die Produkte das Gelände von CARPRATIK verlassen.
Im Falle eines Transportschadens muss die begründete Reklamation innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung beim Spediteur eingereicht werden.
Die Lieferfristen werden nur informationshalber angegeben; überschreiten sie dreißig Tage ab der Bestellung, kann der Kaufvertrag aufgelöst und dem Käufer die Kosten erstattet werden.
Eingang der Bestellung:
Bei Erhalt Ihrer Bestellung ist es zwingend erforderlich, den Zustand der Ware in Anwesenheit des Fahrers zu überprüfen und gegebenenfalls schriftliche Vorbehalte anzubringen.
Wird keine Reservierung beim Spediteur vorgenommen, kann keine Reklamation oder Rückerstattung in Betracht gezogen werden.
Verfolgung der Lieferung:
Bei Versand Ihrer Bestellung wird Ihnen automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer zugesandt, eine eventuelle Nachverfolgung ist nur per E-Mail an contact@carpratik.com möglich.
Für alle von CARPRATIK gelieferten Produkte gilt die gesetzliche 2-Jahres-Garantie gemäß Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches.
Sollte ein verkauftes Produkt nicht den Anforderungen entsprechen, kann es an den Verkäufer zurückgegeben werden, der es zurücknimmt, umtauscht oder den Kaufpreis erstattet.
Alle Reklamationen, Umtausch- oder Erstattungsanträge müssen innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware erfolgen.
Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
Gemäß Artikel L. 211-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes:
"Um dem Vertrag zu entsprechen, muss die Ware :
1- für die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartete Verwendung geeignet sein und ggf. :
– der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die der Verkäufer dem Käufer vorgestellt hat;
– die Eigenschaften aufweisen, die der Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2 - oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet sein, die dem Verkäufer mitgeteilt wurde und die dieser akzeptiert hat. "
Anwendung der Garantie: Der Käufer ist davon befreit, den Beweis für das Vorliegen der Einhaltung der Ware zu erbringen.
Carpratik bietet eine höhere kommerzielle Garantie als die gesetzliche Garantie für Querträger. Diese sind lebenslang garantiert.
Die kommerzielle Garantie für die Anhängerkupplungen erstreckt sich nicht auf die Hebel und Schrauben.
Die oben genannten Garantien decken nicht ab:
- Fehler, die durch anormalen Gebrauch des Produkts verursacht werden
- Mangelnde Wartung durch den Kunden
- Defekte und Auswirkungen, die durch äußere Ursachen oder höhere Gewalt verursacht werden
- Normale Abnutzung der Produkte
- Einbau- oder Ausbaukosten aufgrund von Mängeln oder Nichtübereinstimmung eines Artikels
- Einbaumängel, die zu Schäden am Produkt, am Fahrzeug oder an anderen Gegenständen führen
Die Garantie des Verkäufers beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung von Produkten, die nicht konform oder von einem Mangel betroffen sind.
Der Verkäufer ist beim Online-Verkauf nur an eine Mittelverpflichtung gebunden; er kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internet-Netzes ergeben, wie z.B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Unterbrechung des Dienstes oder andere unfreiwillige Probleme.
Alle Elemente der Website von CarPratik sind und bleiben das ausschließliche geistige Eigentum von CARPRATIK.
Niemand ist befugt, Elemente der Website, sei es Software, Bild- oder Tonmaterial, zu vervielfältigen, zu verwerten, weiterzugeben oder aus irgendeinem Grund, auch nicht teilweise, zu verwenden.
Jede einfache oder Hypertext-Verknüpfung ist ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von CARPRATIK strengstens untersagt.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz vom 6. Januar 1978 über die Datenverarbeitung, die Dateien und die Freiheiten können die personenbezogenen Daten der Käufer einer automatisierten Verarbeitung unterzogen werden.
CARPRATIK behält sich das Recht vor, Informationen über die Käufer zu sammeln, auch durch die Verwendung von Cookies, und die gesammelten Informationen auf Wunsch an Geschäftspartner weiterzugeben.
Die Käufer können der Weitergabe ihrer Kontaktdaten widersprechen, indem sie CARPRATIK davon in Kenntnis setzen.
Ebenso haben die Nutzer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der sie betreffenden Daten gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978.
Die automatisierte Verarbeitung von Informationen, einschließlich der Verwaltung der E-Mail-Adressen der Nutzer der Website, wurde bei der CNIL angemeldet.
Diese Bedingungen des Online-Verkaufs unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits sind die zuständigen Gerichte in Paris zuständig, ungeachtet mehrerer Beklagter oder Garantieansprüche.
CARPRATIK archiviert die Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine originalgetreue Kopie gemäß Artikel 1348 des Zivilgesetzbuches darstellt.
Die computergestützten Register von CARPRATIK werden von den Parteien als Beweis für die Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien betrachtet.
Ein Artikel in unserer eigenen Bestände oder im Bestände eines unserer Lieferanten gilt als verfügbar.
Wir können Ihre Bestellungen im Rahmen unserer verfügbaren Bestände und der Bestände unserer Lieferanten annehmen.
Da wir die tatsächlichen Bestände unserer Lieferanten nicht genau kontrollieren können und die Artikel trotz unserer Wachsamkeit nicht verfügbar sind, werden wir Sie per E-Mail informieren und Ihnen eventuell eine Verzögerung vorschlagen.
Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, haben wir das Recht, den nicht verfügbaren Artikel durch einen identischen Artikel einer anderen Marke zu ersetzen, der verfügbar ist, sofern sich der Preis nicht ändert.
Wenn der Preis einer anderen Marke höher ist, sind wir verpflichtet, Sie darüber zu informieren und Ihre Zustimmung sowie die Zahlung der Preisdifferenz vor dem Versand einzuholen.
Im Falle einer dauerhaften Nichtverfügbarkeit eines Artikels wird die Bestellung dieses Artikels automatisch storniert, der Rest der Bestellung bleibt gültig.
Die Bilder und die Beschreibung der Artikel sind nicht vertraglich.
Der Kunde hat die Möglichkeit, die auf carpratik.com bestellten Geräte selbst zu installieren, durch ein auf unserer Website aufgeführtes Installationszentrum oder durch eine andere Werkstatt, wobei die Firma Carpratik nicht für Schäden oder Fehler bei der Installation der Geräte verantwortlich gemacht werden kann.
Die Montageanleitung wird mit dem Gerät geliefert und muss beachtet werden.
Die auf carpratik.com präsentierten Einbauzentren sind eine einfache Liste von unabhängigen Werkstätten. Sie praktizieren daher ihre eigene Preispolitik und sind für den Einbau der vom Kunden anvertrauten Geräte verantwortlich. Die Wahl einer der auf unserer Seite aufgeführten Werkstätten stellt keine Verpflichtung dar.
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